CUSTOMER FEEDBACK

Un havre de paix de toute beauté en plein cœur de la médina. Le patio avec la piscine est un vrai plus avec des températures à 40 degrés. Un Riad avec du caractère et plein de zones propices à la détente. Et surtout le service et la gentillesse hors pair de Mohamed, Djamila et Ali qui est sans faute de l’arrivée au départ.
Très bon contact avec le service client de Villanovo dès la réservation, et avec notre concierge Simo qui a été très attentif à nos demandes

Excellent in all aspects

The riad was beautiful, staff really friendly, they made a fire each night to warm up the lounge which was really welcome. Bed linen fresh and cosy. One of the guests could not eat gluten and there was a gluten free bread each breakfast. Villavano excellent, arrangements excellent - ie. taxi service to airport etc.

Bel endroit, malgré le vieillissement des lieux il y a un charme si apaisant comme si l’on retrouvait sa maison de famille avec une âme et une atmosphère exceptionnelle.
Espace calme, jardin sublime avec grande piscine et des recoins partouts invitants à la détente. L’accueil chaleureux et discret du personnel, le feu de cheminée tout était superbe et relaxant.

Très joli Riad, extrêmement bien placé. Un vrai plaisir pour visiter Marrakech en groupe car nous pouvions sortir à notre convenance les uns les autres et se rejoindre à pied dans la médina! Mohamed et sa famille sont d’une gentillesse incroyable, Un vrai plus!
Concernant Villanovo nous avons apprécié la belle prestation et des services parfaits.

Beautiful riad, with the loveliest team to look after us - a big thank you to Fatima and Mohamed. Delicious dinners and breakfasts on both days. Dreamy shabby chic decor. The extra cost to have the pool heated was well worth it. We will be back :)

Localisation
Jardin piscine
Personnel adorable

Maison chaleureuse, magnifiquement décorée, bien agencée, les deux chambres sont bien éloignées pour plus d’intimité, emplacement idéal.
Un énorme merci à Mohamed et Jamila pour leur accueil, les petits déjeuner merveilleux, les feux dans la cheminée le soir, le thé à la menthe….pour toutes ces attentions délicates et savoureuses qui font de votre séjour un moment d’exception. Simo de Vilanovo a été à l’écoute en amont et durant tout notre séjour, un vrai plus pour lever toute charge mentale et se sentir accompagné.

La décoration du Riad est très réussie, et les différentes pièces sont décorées avec goût.
La végétation est un plus qui permet d'avoir de la fraicheur en plein été, ainsi que la piscine qui est grande pour un Riad.
La cuisinière était très serviable et nous a régalé avec ses petits déjeuners et un couscous.
Le Riad est très bien situé pour se promener dans la Médina et le souk à pieds.

Le service de conciergerie de Villanovo est très appréciable et a su répondre à nos attentes ( réservation de restaurant, de taxi, de transfert depuis l'aéroport...)

Les arbres et la végétation. La famille de Jamila, Mohamed et Abdel-Ali nos hôtes. L’emplacement.

Emplacement parfait, personnel au top, privatisation parfaite pour 5/6 personnes. piscine chauffée, petit déjeuner tout est bien.

Quand nous avons eu besoin de lui, Simo de la conciergerie Villanovo a toujours répondu présent.

The staff - Mohammed and Jamila - were so nice and serviceminded. Jamila cooked the most wonderful Moroccan foods and kept the place nice and tidy and Mohammed helped with various practical matters and each night he lit a fire for us when the temperature dropped.

The place has a perfect layout: The pool is beautiful and was nice and warm and inviting for late night or early morning swims, even when outside temperature was low. Kids just looooved the pool! The rooms were nicely decorated: Authentic, simple and stylish. The garden next to the pool is lush and provides a beautiful natural setting in the middle of a bustling city. The small roof terrace invites to enjoy the sun and sights of life on the rooftops of Marrakech. The riad is placed in a quiet area at very close (walking distance) to the main attractions.

All in all we obviously really enjoyed this beautiful oasis!

Maison très bien située et très jolie.
Djamila et Mohamed sont très gentil, très serviable et accueillant.
Les repas sont excellents

Bonjour,
Nous avons passé un très bon séjour dans votre Riad. Mohamed et Djamila sont vraiment parfaits.
Merci et sûrement à bientôt.

Perfect location in the Medina close to good restaurants and shops.
Beautiful swimming pool with warm water (we were there in august).
Master bedroom spacious and well decorated.
The living areas functioned very well.
Pleasant staff and good food.

Bellissima vegetazione

Son confort

Le personnel au petit soin, la beauté et l’emplacement du Riad

Localisation et surtout service du personnel, notamment Djamila qui est adorable, très serviable, efficace et extremement dévouée. Cuisine extrêmement raffinée à la marocaine et abondance de petits gateaux en permanence....
Le linge de lit très confortable et les serviettes,
La végétation superbe qui apporte fraicheur et petits oiseaux c'est sublime!!!

Le service de Mohamed et Djamila, absolument parfait. Ils ont été adorables, ils ont su nous conseiller et nous assister dans tous nos déplacements. Ils ont géré nos réservations dans les restaurants. Ils se sont rendus disponibles pour nous aider au mieux avec des enfants en bas âges.
Merci à eux d'avoir pu rendre notre séjour au sein du Riad aussi agréable.

La végétation, la piscine, la situation géographique,

Mohamed, notre interlocuteur de Villanovo a été à notre écoute

Très beau patio, piscine agréable et belle végétation. Bien située et très calme.

Très Content d’avoir réserver avec VILLANOVO, très bon service et bonne réactivité. Également de très bons conseils pour les animations